Tham khảo

Quy tắc tài khoản và thanh toán trên sun47.io

Khi bạn mở tài khoản trên sun47.io, bạn đồng ý với những quy định này. Chúng tôi duy trì một nền tảng rõ ràng và an toàn cho tất cả người chơi.

Tài khoản cá nhânXác minh danh tínhThanh toán an toànDữ liệu riêng tưHỗ trợ 24/7
sun47.io Quy tắc tài khoản và thanh toán trên sun47.io
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Đội hỗ trợ của sun47.io sẵn sàng giúp bạn hiểu rõ các quy định và giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản. Bạn có thể tiếp cận chúng tôi qua nhiều kênh để đặt câu hỏi về quy trình xác minh, rút tiền hoặc bất kỳ điều gì khác trong điều khoản sử dụng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với đội ngay trên trang web hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về thanh toán, xác minh tài khoản và điều khoản nhanh nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết nếu bạn cần giải thích rõ ràng về một vấn đề cụ thể. Phản hồi được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở trình đơn Trợ giúp từ màn hình chính của ứng dụng di động. Tìm câu trả lời nhanh hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu khi bạn gửi thông tin cá nhân hay dữ liệu thanh toán cho sun47.io. Tất cả các kết nối được mã hóa; mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu trữ dưới dạng rõ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ sun47.

Xác minh hai bước

Để rút tiền, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận qua OTP hoặc ứng dụng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và hiểu cách bạn sử dụng nền tảng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ.

Quyền người chơi

Bạn có quyền biết thông tin nào về bạn mà chúng tôi giữ, tại sao và nó được lưu giữ…

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Phần này trả lời các câu hỏi phổ biến từ người chơi về quy tắc tài khoản, thanh toán và quyền của bạn trên sun47.io.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện các tài khoản lặp lại từ cùng một người, cả hai sẽ bị khóa vĩnh viễn. Điều này giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận và duy trì công bằng cho tất cả người chơi.

Có. Khi bạn rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tên thực, ngày sinh và địa chỉ. Nếu số tiền rút lớn, chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh ID. Điều này được yêu cầu bởi luật và giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu số tiền, thời gian giao dịch, ID đơn hàng và trạng thái nạp thành công. Chúng tôi không lưu số điện thoại MoMo hoặc chi tiết thẻ. Mọi giao dịch được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường hoàn thành trong vài phút nếu bạn đã xác minh. Nếu bạn chưa xác minh lần đầu tiên, quá trình này có thể mất lâu hơn khi chúng tôi kiểm tra thông tin của bạn.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết reset đến email bạn đã đăng ký. Nếu bạn không thể truy cập email đó, hãy liên hệ hỗ trợ với bất kỳ danh tính nào mà bạn có thể chứng minh.

Có thể. sun47.io có thể cập nhật điều khoản để phản ánh luật mới hoặc cải thiện dịch vụ. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi chúng có hiệu lực.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, nhưng lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật. Tài khoản đã xóa không thể khôi phục.